Ultimo aggiornamento: maggio 2026
Entro la garanzia del produttore
La presente garanzia è offerta da Tecna group s.r.l. (anche denominata Tecna) ai sensi del D.lgs. n. 206 del 06/09/2005 con riferimento alla “Garanzia del Produttore”, ha una validità di 12 mesi dal giorno della consegna ed è riferita a un uso quotidiano di 8 ore per un massimo di 1600 ore.
1) Il prodotto è da considerarsi difettoso quando non offre la sicurezza che ci si può legittimamente attendere tenuto conto di tutte le circostanze tra cui:
• Il modo in cui il prodotto è stato messo in funzione, le sue caratteristiche, il rispetto delle sue istruzioni e di tutte le avvertenze fornite;
• L’uso al quale il prodotto può essere destinato e i comportamenti che, in relazione ad esso, possono essere ragionevolmente previsti;
• Il prodotto non può essere considerato difettoso per il solo fatto che un prodotto più perfezionato, in qualunque momento, sia stato messo in commercio.
2) La garanzia comprende la riparazione e/o la sostituzione di parti di ordinaria funzionalità di cui venga dimostrata la presenza di difetti nel materiale o nella loro fabbricazione. Le spese di spedizione verso Tecna o verso il centro di riparazione autorizzato non sono incluse. Altri costi non relativi ai demolitori, come il noleggio di altre macchine, penali ecc.
In relazione a ciò, Tecna srl si riserva il diritto esclusivo di verificare e controllare le parti considerate difettose.
Se dal risultato della suddetta verifica e controllo, a giudizio insindacabile di Tecna srl, viene riconosciuta la presenza di parti difettose, Tecna effettuerà gli interventi necessari e opportuni per riparare o sostituire le parti difettose senza costi aggiuntivi per il cliente.
Le parti considerate difettose devono essere consegnate complete di tutti i componenti, al fine di poter effettuare tutti i test e i controlli, in porto franco presso lo stabilimento TECNA, entro 10 giorni dalla richiesta di garanzia.
Se nella sostituzione delle parti difettose reclamate verranno effettuati ulteriori interventi o sostituite anche altre parti su richiesta del cliente, tali parti e lavori eseguiti non sono da considerarsi come interventi in garanzia, pertanto saranno fatturati secondo i prezzi correnti al momento dell’intervento e/o della sostituzione.
3) Le riparazioni o le sostituzioni in garanzia non possono eccedere il periodo di validità di 1600 ore. Non è possibile attivare, senza costi per l’acquirente, un nuovo periodo di garanzia. (LEGGI sotto)
ECCEZIONI RIGUARDANTI LE PRESTAZIONI DI GARANZIA DEL PRODUTTORE:
I seguenti casi non sono inclusi nelle prestazioni della Garanzia Del Produttore:
1) Danni dovuti a:
• Inosservanza delle istruzioni riportate nel manuale d’uso fornito all’utente;
• Interventi da parte di terzi non autorizzati;
• Uso improprio;
• Modifiche non autorizzate;
• Funzionamento oltre le specifiche tecniche massime ammissibili indicate nel manuale dell’operatore;
• Colpa del cliente o di terzi;
• Cause di forza maggiore e/o caso fortuito, catastrofi naturali, ecc.;
2) Le operazioni di pulizia e/o manutenzione;
3) Le parti soggette a usura (si prega di richiedere l’elenco completo delle parti soggette a usura).
ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ
La garanzia è esclusa se:
A) l’eventuale difetto è dovuto alla conformità del prodotto a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante di qualche autorità.
B) se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento della vendita, non permetteva di considerare il prodotto come difettoso.
C) nel caso in cui si tratti di un difetto di una parte o meglio della materia prima, se il difetto è interamente dovuto alla concezione del prodotto in cui la parte è stata incorporata o che è la materia prima o data la conformità di questa alle istruzioni fornite da Tecna srl.
La garanzia non è estesa a quelle parti considerate importanti come:
• Le guarnizioni,
• i tubi
• la membrana
• la carcassa
• la sella di attacco
• i manometri e altri strumenti di misura;
• Attrezzatura per la ricarica di azoto;
• Ammortizzatori;
• Bussole e perni di ritegno;
• Utensili e altre parti soggette a usura;
• Tutte le parti logore, rotte o danneggiate a causa di mancanza di manutenzione, uso improprio o imperfetto.
La garanzia è, inoltre, esclusa nei seguenti casi:
• se la chiusura del circuito idraulico dell’escavatore non è corretta;
• la temperatura dell’olio non deve superare gli 80 °C;
• l’olio non è stato filtrato da un idoneo circuito di filtraggio;
• superamento dei limiti di portata indicati e consentiti nelle specifiche tecniche;
• la taratura della valvola di sicurezza del circuito idraulico è stata manomessa o impostata diversamente;
• se la pressione del martello supera i valori indicati nelle specifiche tecniche;
• se, durante le operazioni, sono state utilizzate parti non originali;
• se il tipo di lavoro per il quale il martello è stato designato non è stato comunicato al momento opportuno;
• se il cliente non rispetta i termini di pagamento previsti dal contratto;
• se il certificato di garanzia, debitamente compilato e firmato, non viene consegnato a Tecna srl. O Gruppo TECNA.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI GARANZIA DA PARTE DEL CLIENTE
L’utilizzo del demolitore assume il valore di accettazione delle condizioni di garanzia sopra descritte.
PERIODO DI ESTENSIONE DELLA GARANZIA.
È possibile attivare un nuovo periodo di garanzia fino a due volte entro 3 mesi dalla scadenza della garanzia standard.
Per attivare un nuovo periodo di garanzia è obbligatorio acquistare e montare un kit di manutenzione.
Il kit di manutenzione deve essere montato da Tecna o da un centro di assistenza autorizzato.
La garanzia non viene estesa in caso di kit di manutenzione montato autonomamente.
Per estendere il periodo di garanzia, il kit di assistenza deve essere ordinato con l’indicazione del numero di serie e il modulo di estensione della garanzia allegato al kit deve essere inviato a Tecna tramite email all’indirizzo info@tecnanoline.com
PARTI NON COPERTE DA GARANZIA
Eventuali punte/utensili e o tubi consegnati da Tecna sono da considerarsi forniti come campioni gratuiti e pertanto non sono soggetti a richieste di garanzia. L’elenco delle parti di ricambio considerate soggette a usura è disponibile per chi ne faccia esplicita richiesta.
GARANZIA SULLE PARTI RIPARATE
Sulle parti riconosciute difettose a giudizio insindacabile di TECNA srl, sulle quali Tecna ha effettuato il lavoro di riparazione, ovvero ha sostituito il componente, la garanzia è estesa per un periodo di 3 mesi.
ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RITENZIONE
Se il cliente non ha rispettato gli obblighi di pagamento previsti, TECNA Group srl, dopo aver eseguito l’intervento commissionato in garanzia, correttamente e secondo i termini contrattuali, potrà a suo insindacabile giudizio esercitare il diritto di ritenere e trattenere il bene, fino al pagamento di tutto quanto dovuto. Tutto ciò nel rispetto della Legge Italiana art. 2756 cod. civ. e seguenti
