SERVICIO

Soporte técnico, manuales y asistencia posventa
En TECNA, el servicio significa más que soporte.
Significa proporcionar a los clientes información clara, asistencia rápida y documentación técnica fiable para mantener cada accesorio funcionando a su máximo rendimiento.

Ya sea que necesite ayuda con un producto, información sobre piezas de repuesto, orientación sobre mantenimiento o manuales de usuario oficiales, nuestro equipo técnico está listo para asistirle.

ASISTENCIA
TÉCNICA

Soporte para la instalación, el mantenimiento,
la resolución de problemas y el uso del producto.

Solicitud
de manuales

Solicite manuales de usuario y mantenimiento
oficiales para su accesorio TECNA.

Soporte para
piezas de repuesto

Identifique las piezas de repuesto correctas y mantenga su
accesorio funcionando a su máximo rendimiento.

Prepare su solicitud

Para recibir un soporte más rápido, proporcione el modelo del producto, el número de serie, los detalles de la excavadora y fotos claras del accesorio.

Información del producto
  • Modelo del producto
  • Número de serie
  • Año de compra
  • Categoría del producto
  • Estado del accesorio
  • Fotos o vídeos, si están disponibles
  • Información de la máquina
  • Marca de la excavadora
  • Modelo de la excavadora
  • Peso operativo
  • Flujo hidráulico
  • Presión hidráulica
  • Tipo de aplicación
  • Información de contacto
  • Nombre de la empresa
  • Persona de contacto
  • País
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Mensaje
  • Un soporte rápido y preciso comienza con la información correcta
    Proporcionar detalles claros del producto permite a nuestro equipo identificar la documentación técnica, las piezas de repuesto o el procedimiento de asistencia correctos.
    Si no está seguro de dónde encontrar el modelo o el número de serie, adjunte fotos claras de la placa del producto y del accesorio.
    Garantía y servicio
    Los productos TECNA están diseñados y fabricados para ofrecer una alta fiabilidad en condiciones de trabajo exigentes.
    Para solicitudes relacionadas con la garantía, nuestro equipo verificará la información del producto, las condiciones de funcionamiento y la documentación proporcionada.
    SOPORTE PARA PIEZAS DE REPUESTO

    El uso de piezas de repuesto originales es esencial para mantener el rendimiento, la fiabilidad y la seguridad a lo largo del tiempo.
    A través del formulario de solicitud de servicio, también puede solicitar ayuda para identificar las piezas de repuesto correctas para su accesorio TECNA.

    DOCUMENTACIÓN TÉCNICA

    Nuestra documentación está diseñada para apoyar el uso correcto, la operación segura y el mantenimiento adecuado de los accesorios TECNA.

    Enviar su solicitud

    Complete el siguiente formulario y nuestro equipo técnico se pondrá en contacto con usted con la información adecuada.

    POR QUÉ ELEGIR TECNA

    Excelente calidad de construcción para años de uso fiable.

    Amplia gama de aplicaciones y productos

    Amplias aplicaciones y producción

    Soporte local sólido y con capacidad de respuesta

    Soluciones prácticas, beneficiosas e innovadoras

    Bajo coste total de propiedad y mejor rendimiento

    Soporte técnico en más de 25 países

    Enfoque en la fiabilidad y la productividad

    Contacto
    Construyamos valor juntos