SERVICE

Support technique, manuels et assistance après-vente
Chez TECNA, le service va au-delà du simple support.
Il s'agit de fournir aux clients des informations claires, une assistance rapide et une documentation technique fiable pour garantir le fonctionnement optimal de chaque équipement.

Que vous ayez besoin d'aide pour un produit, d'informations sur les pièces de rechange, de conseils d'entretien ou de manuels d'utilisation officiels, notre équipe technique est prête à vous accompagner.

ASSISTANCE
TECHNIQUE

Assistance pour l'installation, la maintenance,
le dépannage et l'utilisation des produits.

Demande de
manuels

Demandez les manuels d'utilisation et d'entretien officiels
pour votre équipement TECNA.

Support
Pièces détachées

Identifiez les pièces de rechange correctes et maintenez votre
équipement à son niveau de performance optimal.

Préparez votre demande

Pour un support plus rapide, veuillez fournir le modèle du produit, le numéro de série, les détails de l’excavatrice et des photos claires de l’équipement.

Informations sur le produit
  • Modèle du produit
  • Numéro de série
  • Année d’achat
  • Catégorie de produit
  • État de l’équipement
  • Photos ou vidéos, si disponibles
    • Informations sur la machine
  • Marque de l’excavatrice
  • Modèle de l’excavatrice
  • Poids en ordre de marche
  • Débit hydraulique
  • Pression hydraulique
  • Type d’application
    • Coordonnées
  • Nom de l’entreprise
  • Personne de contact
  • Pays
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Message
    • Un support rapide et précis commence par les bonnes informations
    Fournir des détails clairs sur le produit permet à notre équipe d’identifier la documentation technique, les pièces de rechange ou la procédure d’assistance appropriées.
    Si vous ne savez pas où trouver le modèle ou le numéro de série, veuillez joindre des photos claires de la plaque signalétique du produit et de l’équipement.
    Garantie & Service
    Les produits TECNA sont conçus et fabriqués pour offrir une grande fiabilité dans des conditions de travail exigeantes.
    Pour les demandes liées à la garantie, notre équipe vérifiera les informations sur le produit, les conditions de fonctionnement et la documentation fournie.
    En savoir plus sur notre politique de garantie
    SUPPORT PIÈCES DÉTACHÉES

    L’utilisation de pièces de rechange d’origine est essentielle pour maintenir les performances, la fiabilité et la sécurité dans le temps.
    Via le formulaire de demande de service, vous pouvez également demander de l’aide pour identifier les pièces de rechange correctes pour votre équipement TECNA.

    DOCUMENTATION TECHNIQUE

    Notre documentation est conçue pour soutenir l’utilisation correcte, le fonctionnement sûr et l’entretien approprié des équipements TECNA.

    • Manuels d'utilisation et d'entretien
    • Catalogues de pièces détachées
    • Fiches techniques produit
    • Directives d'installation
    • Informations sur la configuration hydraulique
    • Recommandations de sécurité
    Envoyer votre demande

    Remplissez le formulaire ci-dessous et notre équipe technique vous contactera avec les informations appropriées.

    POURQUOI CHOISIR TECNA

    Excellente qualité de fabrication pour des années d’utilisation fiable.

    Large gamme d’applications et de produits

    Large gamme d’applications et de production

    Un support local solide et réactif

    Des solutions pratiques, bénéfiques et innovantes

    Faible coût total de possession et meilleures performances

    Support technique dans plus de 25 pays

    Accent mis sur la fiabilité et la productivité

    Sélectionner la langue

    Sélectionner la langue

    Contactez-nous
    Construisons de la valeur ensemble