Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento es:

TECNA Group S.r.l.
Domicilio social: Via Principe Amedeo 146 – 74123 Taranto (TA) ITALY
N.º IVA / Código Fiscal: IT02130670736
Correo electrónico: info@tecnaonline.com

Para cualquier solicitud relativa al tratamiento de datos personales, los usuarios pueden ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento utilizando los datos de contacto facilitados anteriormente.


2. Tipos de datos personales tratados

A través de este sitio web, TECNA Group puede tratar las siguientes categorías de datos personales.

Datos de navegación

Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para el funcionamiento de este sitio web pueden adquirir ciertos datos personales como parte de su funcionamiento normal. Esta información no se recopila para identificar a los usuarios directamente, pero puede permitir la identificación mediante el tratamiento y la asociación con datos en poder de terceros.

Esta categoría incluye, por ejemplo, direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, nombres de dominio de los dispositivos utilizados, hora de la solicitud, páginas visitadas y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario.

Datos facilitados voluntariamente por el usuario

Esto incluye los datos personales introducidos por el usuario en formularios de contacto, formularios de solicitud u otras áreas interactivas del sitio web, como:

nombre, apellidos, razón social, cargo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país, contenido del mensaje, área de interés, categoría de producto o servicio solicitado.

Datos relativos a consultas comerciales o técnicas

Cuando los usuarios envían solicitudes de presupuestos, soporte técnico, información de productos o contactos comerciales, TECNA Group puede tratar información relativa a la empresa representada por el usuario, su función profesional, el mercado de referencia y los requisitos técnicos o de aplicación comunicados por el usuario.

Datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies técnicas y, con el consentimiento cuando sea necesario, cookies analíticas, funcionales, publicitarias o de elaboración de perfiles. El uso de cookies se rige por la Política de Cookies dedicada.


3. Fines y base jurídica del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para los siguientes fines.

Navegación y funcionamiento del sitio web

Para permitir el acceso y uso adecuados del sitio web, garantizar la seguridad del sistema, prevenir actividades ilícitas o perjudiciales y obtener información estadística anónima o agregada sobre el uso del sitio web.

Base jurídica: interés legítimo del Responsable del Tratamiento en garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio web.


Gestión de solicitudes enviadas a través de formularios

Para responder a solicitudes de información, presupuestos, contactos comerciales, asistencia técnica o consultas relacionadas con los productos y servicios de TECNA.

Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el interesado.


Comunicaciones comerciales y promocionales

Para enviar comunicaciones informativas, comerciales o promocionales relativas a productos, servicios, noticias de la empresa, eventos, ferias comerciales o actualizaciones de TECNA, solo cuando el usuario haya dado su consentimiento o cuando lo permita la legislación aplicable.

Base jurídica: consentimiento del interesado.


Gestión de relaciones comerciales B2B

Para gestionar los contactos con clientes, clientes potenciales, proveedores, distribuidores, socios comerciales y operadores profesionales interesados en los productos y servicios de TECNA.

Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales o contractuales, o interés legítimo del Responsable del Tratamiento en la gestión de las relaciones comerciales.


Obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales

Para cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias, fiscales y contables, y para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo del Responsable del Tratamiento.


Análisis estadístico y mejora del sitio web

Para analizar el uso del sitio web, mejorar la navegación, optimizar el contenido, la funcionalidad y el rendimiento, incluso a través de herramientas analíticas configuradas, cuando sea posible, de forma anónima o agregada.

Base jurídica: consentimiento del usuario, cuando sea necesario, o interés legítimo en los casos permitidos por la legislación aplicable.


4. Métodos de tratamiento

Los datos personales se tratan utilizando herramientas electrónicas, digitales y, cuando sea necesario, en papel, de acuerdo con procedimientos estrictamente relacionados con los fines descritos anteriormente.

TECNA Group adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción, la divulgación, la alteración o el uso indebido.

Los datos personales son tratados por personal autorizado y pueden ser tratados por proveedores de servicios externos designados, cuando sea necesario, como Encargados del Tratamiento de conformidad con el artículo 28 del RGPD.


5. Naturaleza de la provisión de datos

La provisión de datos de navegación es necesaria para el funcionamiento técnico del sitio web.

La provisión de datos personales a través de formularios de contacto es opcional, pero necesaria para permitir que TECNA Group responda a la solicitud del usuario.

La provisión de consentimiento para comunicaciones de marketing o cookies no técnicas es opcional. La falta de consentimiento no afecta a la navegación del sitio web ni a la posibilidad de enviar solicitudes a través de los canales disponibles.


6. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados y tratados.

En particular:

  • los datos recopilados a través de formularios de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y durante un período posterior compatible con las necesidades comerciales, administrativas o de defensa legal;
  • los datos relativos a las relaciones contractuales o precontractuales se conservarán durante el período exigido por las leyes civiles, fiscales y contables;
  • los datos tratados con fines de marketing se conservarán hasta que se retire el consentimiento o el interesado solicite su supresión;
  • los datos recopilados a través de cookies se conservarán de acuerdo con los períodos indicados en la Política de Cookies.

7. Destinatarios de los datos personales

Los datos personales podrán ser comunicados a:

  • personal interno autorizado de TECNA Group;
  • consultores, profesionales y empresas que presten servicios administrativos, fiscales, legales, técnicos o informáticos;
  • proveedores de servicios web, alojamiento, mantenimiento, seguridad informática, gestión de formularios de contacto, CRM, análisis o servicios de automatización de marketing;
  • empresas involucradas en actividades de publicidad digital, comunicación o marketing;
  • autoridades públicas, entidades o partes con derecho a recibir los datos en virtud de la legislación aplicable.

Los datos personales no serán difundidos.


8. Transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos servicios utilizados por el sitio web, como herramientas de análisis, servicios de alojamiento, plataformas CRM, servicios de correo electrónico o plataformas de marketing, pueden implicar la transferencia de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo.

En tales casos, las transferencias se realizarán de conformidad con las garantías previstas por el RGPD, incluidas las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, las Cláusulas Contractuales Tipo u otros instrumentos legales apropiados.


9. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento de las páginas y, con el consentimiento del usuario cuando sea necesario, cookies analíticas, funcionales, publicitarias o de elaboración de perfiles.

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias a través del banner de cookies disponible en el sitio web y pueden modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para más información, consulte la Política de Cookies dedicada del sitio web.


10. Derechos del interesado

Los usuarios pueden ejercer los derechos previstos en los artículos 15 y siguientes del RGPD, incluyendo:

  • el derecho de acceso a los datos personales;
  • el derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos;
  • el derecho de supresión, cuando proceda;
  • el derecho a la limitación del tratamiento;
  • el derecho de oposición al tratamiento;
  • el derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda;
  • el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada;
  • el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Las solicitudes pueden enviarse a:

Correo electrónico: [insertar correo electrónico de privacidad]
PEC: [insertar dirección de correo electrónico certificada]


11. Reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de datos personales infringe la legislación aplicable en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En Italia, la autoridad de control es:

Garante per la protezione dei dati personali
Autoridad Italiana de Protección de Datos


12. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos socios, distribuidores, proveedores, redes sociales o plataformas externas.

TECNA Group no es responsable del contenido, la seguridad o las prácticas de privacidad adoptadas por dichos sitios web de terceros. Se recomienda a los usuarios que lean las respectivas políticas de privacidad.


13. Cambios en esta Política de Privacidad

TECNA Group se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, incluso como resultado de cambios normativos, técnicos u organizativos.

La versión actualizada se publicará en esta página.

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