Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

TECNA Group S.r.l.
Siège social : Via Principe Amedeo 146 – 74123 Taranto (TA) ITALIE
N° TVA / Code fiscal : IT02130670736
E-mail : info@tecnaonline.com

Pour toute demande concernant le traitement des données à caractère personnel, les utilisateurs peuvent contacter le responsable du traitement en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.


2. Types de données à caractère personnel traitées

Par l’intermédiaire de ce site web, TECNA Group peut traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel.

Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour exploiter ce site web peuvent acquérir certaines données à caractère personnel dans le cadre de leur fonctionnement normal. Ces informations ne sont pas collectées pour identifier directement les utilisateurs, mais peuvent permettre une identification par traitement et association avec des données détenues par des tiers.

Cette catégorie comprend, par exemple, les adresses IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les noms de domaine des appareils utilisés, l’heure de la demande, les pages visitées et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.

Données fournies volontairement par l’utilisateur

Cela comprend les données à caractère personnel saisies par l’utilisateur dans les formulaires de contact, les formulaires de demande ou d’autres zones interactives du site web, telles que :

nom, prénom, raison sociale, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, contenu du message, domaine d’intérêt, catégorie de produit ou service demandé.

Données relatives aux demandes commerciales ou techniques

Lorsque les utilisateurs soumettent des demandes de devis, d’assistance technique, d’informations sur les produits ou de contacts commerciaux, TECNA Group peut traiter des informations relatives à l’entreprise représentée par l’utilisateur, au rôle professionnel, au marché de référence et aux exigences techniques ou d’application communiquées par l’utilisateur.

Données collectées par le biais de cookies et de technologies similaires

Le site web peut utiliser des cookies techniques et, sous réserve du consentement lorsque requis, des cookies analytiques, fonctionnels, publicitaires ou de profilage. L’utilisation des cookies est régie par la politique de cookies dédiée.


3. Finalités et base juridique du traitement

Les données à caractère personnel peuvent être traitées aux fins suivantes.

Navigation et fonctionnement du site web

Pour permettre un accès et une utilisation appropriés du site web, garantir la sécurité du système, prévenir les activités illicites ou nuisibles et obtenir des informations statistiques anonymes ou agrégées sur l’utilisation du site web.

Base juridique : intérêt légitime du responsable du traitement à garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site web.


Gestion des demandes soumises par le biais de formulaires

Pour répondre aux demandes d’informations, de devis, de contacts commerciaux, d’assistance technique ou de renseignements relatifs aux produits et services TECNA.

Base juridique : exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles demandées par la personne concernée.


Communications commerciales et promotionnelles

Pour envoyer des communications informatives, commerciales ou promotionnelles concernant les produits, services, actualités de l’entreprise, événements, salons ou mises à jour TECNA, uniquement lorsque l’utilisateur a donné son consentement ou lorsque la législation applicable le permet.

Base juridique : consentement de la personne concernée.


Gestion des relations commerciales B2B

Pour gérer les contacts avec les clients, les clients potentiels, les fournisseurs, les distributeurs, les partenaires commerciaux et les opérateurs professionnels intéressés par les produits et services TECNA.

Base juridique : exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, ou intérêt légitime du responsable du traitement à gérer les relations commerciales.


Obligations administratives, comptables, fiscales et juridiques

Pour se conformer aux obligations légales, réglementaires, fiscales et comptables, et pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Base juridique : respect des obligations légales et intérêt légitime du responsable du traitement.


Analyse statistique et amélioration du site web

Pour analyser l’utilisation du site web, améliorer la navigation, optimiser le contenu, les fonctionnalités et les performances, y compris par le biais d’outils d’analyse configurés, dans la mesure du possible, sous forme anonyme ou agrégée.

Base juridique : consentement de l’utilisateur, lorsque requis, ou intérêt légitime dans les cas autorisés par la législation applicable.


4. Modalités de traitement

Les données à caractère personnel sont traitées à l’aide d’outils électroniques, numériques et, si nécessaire, papier, selon des procédures strictement liées aux finalités décrites ci-dessus.

TECNA Group adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction, la divulgation, l’altération ou l’utilisation abusive.

Les données à caractère personnel sont traitées par du personnel autorisé et peuvent être traitées par des prestataires de services externes désignés, si nécessaire, en tant que sous-traitants conformément à l’article 28 du RGPD.


5. Nature de la fourniture des données

La fourniture de données de navigation est nécessaire au fonctionnement technique du site web.

La fourniture de données à caractère personnel par le biais de formulaires de contact est facultative, mais nécessaire pour permettre à TECNA Group de répondre à la demande de l’utilisateur.

La fourniture du consentement pour les communications marketing ou les cookies non techniques est facultative. Le refus de donner son consentement n’affecte pas la navigation sur le site web ni la possibilité de soumettre des demandes par les canaux disponibles.


6. Conservation des données

Les données à caractère personnel seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées.

En particulier :

  • les données collectées par le biais de formulaires de contact seront conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la demande et pour une période ultérieure compatible avec les besoins commerciaux, administratifs ou de défense juridique ;
  • les données relatives aux relations contractuelles ou précontractuelles seront conservées pendant la période requise par les lois civiles, fiscales et comptables ;
  • les données traitées à des fins de marketing seront conservées jusqu’au retrait du consentement ou jusqu’à ce que la personne concernée demande leur effacement ;
  • les données collectées par le biais de cookies seront conservées selon les périodes indiquées dans la politique de cookies.

7. Destinataires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel peuvent être communiquées à :

  • le personnel interne autorisé de TECNA Group ;
  • les consultants, professionnels et entreprises fournissant des services administratifs, fiscaux, juridiques, techniques ou informatiques ;
  • les fournisseurs de services web, d’hébergement, de maintenance, de sécurité informatique, de gestion de formulaires de contact, de CRM, d’analyse ou de services d’automatisation du marketing ;
  • les entreprises impliquées dans les activités de publicité numérique, de communication ou de marketing ;
  • les autorités publiques, entités ou parties habilitées à recevoir les données en vertu de la législation applicable.

Les données à caractère personnel ne seront pas diffusées.


8. Transfert de données en dehors de l’Espace économique européen

Certains services utilisés par le site web, tels que les outils d’analyse, les services d’hébergement, les plateformes CRM, les services de messagerie électronique ou les plateformes marketing, peuvent impliquer le transfert de données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Dans de tels cas, les transferts auront lieu dans le respect des garanties prévues par le RGPD, y compris les décisions d’adéquation de la Commission européenne, les clauses contractuelles types ou d’autres instruments juridiques appropriés.


9. Cookies et technologies de suivi

Le site web peut utiliser des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement des pages et, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque requis, des cookies analytiques, fonctionnels, publicitaires ou de profilage.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences par le biais de la bannière de cookies disponible sur le site web et peuvent modifier ou retirer leur consentement à tout moment.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de cookies dédiée du site web.


10. Droits de la personne concernée

Les utilisateurs peuvent exercer les droits prévus aux articles 15 et suivants du RGPD, notamment :

  • le droit d’accès aux données à caractère personnel ;
  • le droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • le droit à l’effacement, le cas échéant ;
  • le droit à la limitation du traitement ;
  • le droit d’opposition au traitement ;
  • le droit à la portabilité des données, le cas échéant ;
  • le droit de retirer son consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait ;
  • le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Les demandes peuvent être envoyées à :

E-mail : [insérer l’adresse e-mail de confidentialité]
PEC : [insérer l’adresse e-mail certifiée]


11. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si l’utilisateur estime que le traitement des données à caractère personnel viole les lois applicables en matière de protection des données, il a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En Italie, l’autorité de contrôle est :

Garante per la protezione dei dati personali
Autorité italienne de protection des données


12. Liens vers des sites web tiers

Ce site web peut contenir des liens vers des sites web tiers, notamment des partenaires, distributeurs, fournisseurs, réseaux sociaux ou plateformes externes.

TECNA Group n’est pas responsable du contenu, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité adoptées par ces sites web tiers. Les utilisateurs sont encouragés à lire les politiques de confidentialité respectives.


13. Modifications de la présente politique de confidentialité

TECNA Group se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment, y compris à la suite de changements réglementaires, techniques ou organisationnels.

La version mise à jour sera publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : [insérer la date]

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