Customer Care and Technical Support

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Il supporto tecnico e il supporto Post Vendita è fondamentale per la soddisfazione del cliente.

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Supporto Tecnico
TECNA organizza corsi di formazione, sia teorico che pratico, per il personale tecnico. Le lezioni si svolgono sia in aule che in videoconferenza

 

  • TECNA supporta il vostro staff tecnico con la seguente documentazione:
  1. Manuale d’officina per tutta la gamma.
  2. Catalogo dei malfunzionamenti e delle rotture.
  3. Bollettini tecnici sui nuovi codici ricambio con indicazioni del comportamento da utilizzare per le parti sostituite o per le campagne di richiamo.
  4. Supporto, anche in video conferenza, per le problematiche non comuni.